启东市格莱特石化设备厂
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喷射器销售沟通中,多用积极的字眼
发布时间: 2017-8-1
  很多喷射器推销中,语言所要表达的意思差不多,但由于表达的方式不一样,会使喷射器客户产生不同的感觉,从而影响其与你及你所代表的喷射器企业的关系。所以,我们要多用积极的字眼,产生积极的效果。
  在保持—个积极的态度时,沟通用语应当尽量选择体现正面意思的词。比如说,要感脱硫谢喷射器客户在电话中的等候,常用的说法是“很抱歉,让您久等”。这“抱歉“久等”实际上在潜意识中强化了对方“久等”这个感觉。比较正蕊的表达可以是“非常感谢您的耐心等待”。如果一个喷射器客户就产品的一个问题几次求教于你,你想表达你让喷射器客户真正解决问题的期望,于是你说:“我不想再让您重蹈覆辙。”干吗要提醒这个秘重蹈覆辙”昵?你不妨这样表达:“我这次有信心不让这个懈次发生。”又比如,你想给喷射器客户以信心,于是说:“这不比上次那个问题差。”按照我们上面的思路,你应当换一种说法:“这次比上次的情况好。”即使是喷射器客户这次真的有麻烦,你也不必说“你的问题确实严重”。换一种说法可能更好吗:“这种情况有点不同往常。”蒸汽喷射器销售员可以体会出其中的差别。下面是更多的例子:
  1.习惯用语:问题是那个脱硫喷射器产品都卖完了。
   专业表达:由于需求很大,我们暂时没货了。
  2.习惯用语:你怎么对我们公司的喷射器产品老是有问题?
   专业表达:看上去这些问题很相似。
  3.习惯用语:我不能给你他的手机号码。
   专业表达:您是否向他本人询问他的手机号。
  4.习惯用语:我不想给您错误的建议。
   专业表达:我想给您正确的建议。
  5.习惯用语:你没必要担心这次修后又坏。
   专业表达:你这次修后尽管放心使用。
  不同的说话方式会起到不同的效果。喷射器推销员应该学会多使用积极的字眼、肯定的话语,从正面引导喷射器客户,这样一来沟通才能产生积极的效果。